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壓鑄機配件發往全國各地,物流是我們必不可少的一個環節,這一個環節是最重要的一步,也是我們最不能控制的一步.有時侯就會因為物流的這一環節出岔子......
話說常州的客戶,前兩天定了10支碳化硅保護套,客戶的時間比較緊,定貨前特意還讓我們跟物流確定了時間.物流的回復是3天就到,這樣客戶就確定下單......
因為碳化硅保護套我們有現貨,當天就給客戶發了過去.到了今天,是發貨后的第四天,客戶那邊還沒有接到物流的提貨通知,就聯系我們讓查一下看具體是什么個情況,怎么碳化硅保護套還沒到?
我們聯系了物流一下,物流竟然把我們的貨給拖了一天裝,這樣就是要到今天下午才能到.我暈呢!物流也真是的,我們的碳化硅保護套就很小的1件,不可能會有裝不上的可能,那就是裝忘了,或者那天根本就沒走車,才會拖了一天.
我們把這個情況告訴客戶,碳化硅保護套今天下午會到.
客戶說,能到就好......物流失信了,客戶卻這樣說,真是太謝謝客戶的理解跟信任了.........
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