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壓鑄機配件客戶有直接使用的終端客戶,當然也有貿易商,不過是哪一類壓鑄機配件客戶,我們都一樣用心對待,用心做好服務.既然要服務好自己的客戶,更加要維護客戶的利益,不能因恒力達的疏忽,而照成客戶他的客戶丟失.
浙江的壓鑄機配件客戶老林,是一家終合型的貿易商,跟我們合作多年,一直以來,我們都是把壓鑄機配件先發給他,然后他再轉手發給客戶.這樣我們方便,也不會照成他的客戶流失,當然隨之是我們的客戶也不會流失......
但前幾天,老林的一個客戶,貨要發到南京,壓鑄機配件不是很多,只要兩個,而且時間比較急.老林就商量著讓我們直接給發快遞過去.這樣既節省時間,也節省不少運費.
能幫上客戶的,我們當然義不容辭,當時就答應下來,但我們也跟客戶說了,不管我們怎么寫單,那快遞單上都會留有從惠州發出的信息,這樣他的客戶就知道這壓鑄機配件是從惠州發的,這個問題可是要先解決了,不然很可能把客戶給弄丟了.......
昨天發了快遞過去,單上沒有絲毫我們的信息,希望不會給客戶弄丟了壓鑄機配件客戶.......
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